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日々メルマガを配信していく中で、SNSやメッセージングアプリ、動画サービスなど様々なチャネルが普及した現代、メルマガを配信する意味はあるのかと思われるかもしれません。しかし、個人に確実に届けられるメルマガという方法は現在でも重要なチャネルのひとつとなっています。
今回は、メルマガを配信する目的やメリットについて改めてご紹介していきます。

メルマガを配信する目的

メルマガは、購読を希望した見込み客に継続的にメールを使って情報を一斉配信で送るサービスのことです。（ニュースレターと呼ばれることもあります。）
メルマガを配信する目的として以下の3点が挙げられます・
1、 販売促進をする
新商品やおすすめ商品の紹介、キャンペーンのお知らせなどを配信することで販売につなげることが出来ます。
2、 知識やノウハウといった情報提供
購読者にとって役に立つ情報を配信することで、将来自社製品またはサービスを利用してくれる機会を作ります。
3、 自社のファンを作る
メルマガを通じて役立つ情報を継続して提供し、顧客の役に立つことで自社を好きになってもらうための施策を打つことが出来ます。

メルマガのメリット

メルマガを配信することによってさまざまなメリットを受けることが出来ます。
販売促進戦略として自社の情報を顧客に届けるという点において、DMを発送するといった方法よりもメルマガはコストを大幅に抑えることが出来ます。
また、メルマガは、自社のことを知ってもらうのに高い効果を発揮するツールです。定期的に配信することにより、顧客に会社のことを少しずつ知ってもらい、自社との関係性を強化することで信頼関係を構築することができます。
他にもメルマガはタイムリーな情報をすぐに発信することが出来ます。DMや会報などの印刷物を作るには、内容を決めた後も、用紙を決めたり実際に印刷にかけたりと時間かかります。メルマガであれば内容が決まり次第すぐに配信ができるので、タイムリーな話題を届けることが可能です。
しかしメルマガは開封されない場合があったり、迷惑メール扱いされる可能性があったりといったデメリットもあります。配信頻度やタイトル、配信内容について十分気を付けた上でメルマガを利用していきましょう。

まとめ

メルマガは販促などの顧客とのコミュニケーションにおいて重要なツールです。コストが抑えられる、タイムリーな情報が提供できるなどのメリットも多いのが特徴です。
顧客のニーズを汲み取った上で、求められている情報とは何かを模索し、配信と効果検証を繰り返しながら最適化を目指していきましょう。